FAZUP ES

FAQ y Contacto

¡Por favor, consulte las preguntas más frecuentes antes de contactar a nuestro servicio de soporte, gracias!

Compatibilidad Fazup

Ver la lista de compatibilidad fazup y posiciones

¿Qué hacer si no está previsto hacer la prueba con mi móvil?

¿Puedo usar la funda de mi móvil?

¿Puedo utilizar Fazup con mi tableta, ordenador o router wifi?

¿Podemos usar el parche en un medidor inteligente?

¿Podemos usar el parche Fazup en otros dispositivos?

Instalación del parche Fazup

Ver el procedimiento de colocación y la guía de posiciones

Mi herramienta de instalación de espuma no contiene algunos de la información que aparece en la guía (A11, F0...)

El parche "sobresale" en el borde inferior y/o lateral del móvil, ¿es esto normal?

Tengo un cristal o una película de protección en la parte trasera de mi teléfono, ¿puedo ponerle el parche?

El Parche Fazup

¿Qué duración de vida tiene el parche?

¿El parche es reposicionarle?

Envío

Zonas y tarifas de envíos

Plazos de entrega

Mi paquete está marcado como entregado, pero no lo he recibido

Mi pedido está incompleto

Pedido

Quiero anular mi pedido

Quiero anular tan solo una parte de mi pedido

Me he perdido la oferta especial por haber concluido el plazo, pero desearía beneficiarme de ella

Deseo devolver mi pedido y obtener un reembolso

Ya dispongo de un sistema de posicionamiento Fazup y sólo deseo comprar los parches

Servicio postventa

Tengo un problema en mi teléfono móvil y pienso que está relacionado con el uso del parche (batería que se descarga rápidamente, problema de red, el teléfono se calienta...)

Otra solicitud